如今,智能家居產(chǎn)品已經(jīng)悄然“飛入尋常百姓家”。日前發(fā)布的《IDC中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示,2018年中國智能家居市場出貨量達(dá)到1.5億臺(tái),同比增長高達(dá)35.9%。智能家居市場如火如荼,引來不少互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局,包括阿里巴巴、百度、華為、小米等都已開始搭建自己的智能家居平臺(tái)。

行業(yè)巨頭爭入智能安居市場

物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能是智能家居領(lǐng)域的三大關(guān)鍵技術(shù)。作為物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和云計(jì)算落地的載體,智能家居既能夠從技術(shù)的進(jìn)步中直接受益,又可以通過產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn),反過來推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展,從而形成智能家居應(yīng)用與關(guān)鍵技術(shù)之間的正向反饋。

為打造深入人心的智能家居產(chǎn)品,各大巨頭紛紛進(jìn)入智能家居市場,力求真正實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的互聯(lián)互通。

日前,國美零售發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的2019年第一季度業(yè)績報(bào)告。報(bào)告期內(nèi),國美零售“家·生活”新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,其中,智能產(chǎn)品GMV(網(wǎng)站成交金額)同比增長51%。財(cái)報(bào)顯示,國美智能系列自有品牌的智能產(chǎn)品,包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、空氣凈化、智能安防、家居等54個(gè)品類,目前自有品牌產(chǎn)品已上市超200多個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。

除了自有智能產(chǎn)品之外,國美持續(xù)與各硬件品牌廠商合作打造智慧家庭解決方案的開源平臺(tái)。財(cái)報(bào)顯示,國美智能累計(jì)接入廠家70余個(gè),品類50多個(gè)。消費(fèi)者只需下載國美智能APP(應(yīng)用程序),即實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨品類的智能設(shè)備連接和智能操作。

除了國美等家電行業(yè)的“老大哥”之外,小米、三星等互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛“入股”智能家居。早在2018年,三星就已推出智能家居IoT(物聯(lián)網(wǎng))平臺(tái)“三星智家”,率先落地loT生態(tài)推進(jìn)。用戶通過三星智家APP便可以實(shí)現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng),讓每臺(tái)設(shè)備不僅具備思考能力,還更懂用戶所需。

小米集團(tuán)副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋此前表示,小米已經(jīng)不僅僅是一家智能手機(jī)公司,更多的是一家集智能手機(jī)、智能硬件的AloT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))平臺(tái)?！拔磥碇悄芗揖?、美好人居離不開人與設(shè)備的交互?！贝迣毲镎f。

物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新需求并不是憑空而生,電視、空調(diào)、冰箱乃至燈具、門鎖等商品消費(fèi)需求是天然存在的。智能家居的出現(xiàn)賦予了后者們擁抱智能、升級(jí)換代的能力,同時(shí)也將一個(gè)規(guī)模龐大的新興市場呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

既要“聰明”也要安全

智能家居行業(yè)發(fā)展之初,各大企業(yè)為搶占市場,專注于產(chǎn)品的快速開發(fā)迭代,更多追求功能的酷炫,而忽視產(chǎn)品安全性。由于企業(yè)對(duì)于信息安全的投入相對(duì)滯后,安全防護(hù)機(jī)制建設(shè)不完善,埋下了大量的安全隱患。以智能門鎖為例,它作為智能家居中的一件高頻使用設(shè)備,是創(chuàng)建生態(tài)家居不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),但安全問題也不容忽視。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少小區(qū)的住戶都為自家防盜門換了密碼鎖、指紋鎖等智能門鎖。但是仍有不少居民表示了擔(dān)憂:自家門鎖夠“聰明”不假,可是真的安全嗎?

近日,接連爆出的智能門鎖負(fù)面事件使得許多用戶對(duì)其安全性持懷疑態(tài)度,搜索“智能門鎖”關(guān)鍵詞,“安全嗎”“小黑盒”“弊端”等關(guān)聯(lián)詞體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)智能門鎖安全性存在一定的防備心理。此外,對(duì)智能門鎖系統(tǒng)的工作原理和性能沒有深入了解,買智能鎖只是因?yàn)椤案L(fēng)”的消費(fèi)者也大有人在。

專家指出,門鎖不同于其他家居設(shè)備,客戶對(duì)產(chǎn)品的容忍度很低。當(dāng)前,智能門鎖的售后服務(wù)不完善也是阻礙其進(jìn)一步開拓民用市場的重要原因之一。作為消費(fèi)者,應(yīng)在購買時(shí)全面了解智能門鎖的用法、用處和注意事項(xiàng),不跟風(fēng)、不沖動(dòng),同時(shí)各大廠商應(yīng)做好產(chǎn)品的售后保障服務(wù),智能門鎖才有可能“C位出道”,智能安防才能夠?yàn)楦喟傩諑砬袑?shí)的保障。

個(gè)性化的體驗(yàn)是關(guān)鍵

隨著消費(fèi)者觀念的升級(jí)和技術(shù)的發(fā)展,家居行業(yè)已經(jīng)從單品智能家居產(chǎn)品時(shí)代邁入全屋智能家居時(shí)代。智能家居不僅要“智能”也要“居家”,以人為本是智能家居的宗旨,用戶體驗(yàn)就是智能家居的生命。

業(yè)內(nèi)人士指出,智能家居目前最重要的是要做到體驗(yàn)升級(jí)和操作簡便,不僅要考慮到針對(duì)老人、小孩、傷殘人士、聾啞人士等不同人群使用的情況,還需要盡可能降低對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)等不穩(wěn)定條件的依賴,保證系統(tǒng)24小時(shí)都能穩(wěn)定使用。

隨著智能單品逐步落地,中國的智能家居市場容量和滲透率正處于提升期,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)等技術(shù)的發(fā)展將為智能家居鋪平道路。在技術(shù)研發(fā)和消費(fèi)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下,智能家居最終將演變?yōu)槿葜悄?以住所為整體,為用戶提供衣食住行、健康醫(yī)療等全方位服務(wù)。

以人為本、傳遞情感、服務(wù)生活,是當(dāng)前智能家居市場發(fā)展的主要方向。專家指出,智能家居不僅要做到互聯(lián)互通、提供更具科技感的家居服務(wù),還要讓產(chǎn)品也能感受到用戶的情緒、需求,這樣才有更人性化的體驗(yàn)。

來源：人民日?qǐng)?bào)海外版